Politique du magasin
Politique du magasin – Beeline Honeys Company
1. Informations générales
Ce site web est la propriété de Tareq Alnahal Honey & Apiary Accessories Trading LLC, société immatriculée et agréée aux Émirats arabes unis (émirat de Dubaï), et est exploité par cette dernière. En utilisant ce site web, vous acceptez les conditions générales d'utilisation et les politiques de vente mentionnées ci-dessous.
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2. Produits
Tous nos produits à base de miel sont 100% naturels et importés directement des meilleurs fournisseurs certifiés d'Australie.
Le miel est stocké et conditionné conformément aux normes de sécurité et de qualité les plus strictes, approuvées par les autorités sanitaires des Émirats arabes unis.
Les détails de chaque produit sont affichés avec précision, notamment le pays d'origine, les ingrédients, le poids et la date de péremption.
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3. Commandes et paiements
Vous pouvez commander via notre site web www.beelinehoneys.com.
Le paiement s'effectue par voie électronique via les méthodes de paiement approuvées : cartes de crédit (Visa, MasterCard), Apple Pay et portefeuille STC Pay.
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées conformément aux normes internationales PCI DSS.
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4. Expédition et livraison
Nous proposons des services de livraison dans tous les émirats du pays.
Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables aux Émirats arabes unis.
Les frais de livraison sont fixes : 35 dirhams des Émirats arabes unis.
L'expédition est effectuée par des entreprises de livraison locales agréées qui garantissent une livraison sûre et rapide.
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5. Politique de retour et d'échange
Afin de garantir la sécurité des produits, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges de produits alimentaires (miel), sauf dans les cas suivants :
Le produit est arrivé endommagé ou impropre à la consommation.
Recevoir un produit différent de celui commandé.
Nous devons être informés dans les 24 heures suivant la réception de la commande par e-mail : info@beelinehoneys.com ou via WhatsApp.
Nous avons besoin d'une photo claire du produit et de son état avant d'approuver la demande de retour.
Si la demande est approuvée, le produit sera remplacé ou remboursé sous 5 à 7 jours ouvrables.
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6. Politique d'annulation
La commande ne peut être annulée avant l'expédition qu'en nous contactant.
La commande ne peut être annulée une fois expédiée.
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7. Protection des données
Nous respectons votre vie privée et vos données ne sont utilisées que pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience.
Nous ne partageons vos données avec aucun tiers sans votre consentement, à l'exception des sociétés de livraison et des services de paiement nécessaires à l'exécution de la commande.
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8. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site web (images, textes, designs, marque déposée Beeline) est protégé par les lois des Émirats arabes unis et les lois internationales sur la propriété intellectuelle et ne peut être copié ou utilisé sans autorisation écrite préalable.
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9. Droit applicable
Toutes les transactions et politiques de ce site Web sont soumises aux lois des Émirats arabes unis, et tout litige sera résolu par les tribunaux compétents de Dubaï.
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10. Contactez-nous
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter via :
Courriel : info@beelinehoneys.com
Téléphone:
+971 502 950 257
Adresse : Dubaï, Émirats arabes unis